Facebook 從推出獨立的 Messenger app 至今,全球每月活躍用戶數已突破 13 億大關,雖然香港人習慣同時使用多個通訊工具,大眾對於 Facebook 的依賴程度仍然很高。隨著 Messenger 在 2017 年加入廣告投放的變現行列後,Chatbot 的技術服務也跟著推陳出新,許多品牌與公眾人物紛紛開始嘗試透過 Messenger 與 Chatbot 的連接,與消費者溝通、與粉絲互動,成為時下最熱門的社群通訊 App,也是品牌行銷的熱門選擇。注意到 Messenger 在本地市場的普及程度,SHOPLINE 也與 Facebook Messenger 推出整合服務,獨家推出「 Facebook 訂單通知機器人 」讓網店與客群之間能有更完整的連繫外,也盼能大幅降低網購買家棄單、不取….

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